Polityka prywatności
Polityka prywatności i danych osobowych Platformy SYPAC
Niniejsza Polityka dotyczy gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych osobowych użytkowników, a także wykorzystywania plików Cookies na Platformie SYPAC (aplikacja mobilna SYPAC lub witryna internetowa www.sypac.app). W Polityce prywatności został określony zakres i cel przetwarzania danych osobowych osób odwiedzających stronę internetową lub korzystających z aplikacji mobilnej Administratora. SYPAC informuje, że dane osobowe otrzymywane za pośrednictwem Platformy SYPAC, będą wykorzystywana wyłącznie przez SYPAC w celach handlowych, realizacji transakcji on-line oraz poprawy jakości Platformy SYPAC i nie będą sprzedawane lub udostępniane żadnym innym podmiotom. Prosimy o zapoznanie się z całą treścią polityki prywatności, danych osobowych i Cookies przed skorzystaniem z usług Platformy SYPAC i przekazaniem za jej pośrednictwem jakichkolwiek danych (w szczególności danych osobowych).Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych, czyli podmiotem odpowiedzialnym za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych jest SYPAC Sp. z o.o. (dalej: „Administrator”), z siedzibą: Bonifraterska 17, 00-203 Warsaw. Z Administratorem można się kontaktować pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej na adres Bonifraterska 17, 00-203 Warsaw lub drogą e-mailową pod adresem: [email protected]Inspektor Ochrony Danych
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem email: [email protected]Podstawa prawna
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) dalej „RODO”, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.Ważne informacje odnośnie celów przetwarzania
Musisz wiedzieć, że podczas realizacji wszystkich wymienionych poniżej celów (z wyjątkiem kontaktów służbowych) nie pozyskujemy Twoich danych od stron trzecich. Oświadczamy, że nie przewidujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji w sprawie danych osobowych, które nam powierzyłeś. Ponadto nie przekazujemy Twoich danych osobowych do państw trzecich (tj. poza teren Unii Europejskiej, Norwegii, Lichtensteinu oraz Islandii).Rejestracja konta na Platformie SYPAC
Przetwarzanie Twoich danych osobowych oraz danych przedsiębiorstwa odbywa się w celu rejestracji konta na Platformie SYPAC oraz korzystania z niej. W tym przypadku opieramy się na dwóch podstawach prawnych. Pierwszą stanowi art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ przetwarzanie to jest niezbędne w celu realizacji usługi oraz wykonania umowy. W tym celu Twoje dane osobowe będą przez nas przetwarzane do czasu usunięcia konta. Drugą stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Mamy prawnie uzasadniony interes, aby przetwarzać Twoje dane w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami. Twoje dane będziemy przechowywać 3 lata od dnia usunięcia konta.Umożliwienie dokonywania transakcji na Platformie SYPAC
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, abyś mógł swobodnie dokonywać internetowych transakcji za pośrednictwem naszej Platformy SYPAC. Podstawę prawną naszego działania stanowi art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji usługi kupna/sprzedaży. Musisz również wiedzieć, że przy takich transakcjach następuje rozliczenie płatności. W tym celu dane osobowe przetwarzamy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. W dwóch pierwszych celach Twoje dane przetwarzamy przez 5 lat licząc od początku roku następującego po roku, w którym wystawiono dokumenty księgowe. Przez 3 lata od dnia zakupu/sprzedaży przetwarzamy Twoje dane w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń, reklamacji lub obrony przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.Nawiązywanie kontaktu
Jeżeli nawiążesz z nami kontakt poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na naszej stronie www lub podejmiesz inną formę kontaktu z nami to będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, które nam podałaś/eś (w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail oraz inne dane, które zawarłeś/aś w treści wiadomości kierowanej do Administratora). Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się w prostym celu. Robimy to, aby móc udzielić odpowiedzi na przesłane przez Ciebie zapytanie niezależnie od formy kontaktu, który wybierzesz.Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Oznacza to, że jest to niezbędne do celu wynikającego z naszego prawnie uzasadnionego interesu, który w tym przypadku polega na zapewnieniu kontaktu z Administratorem. Przez okres 5 lat będziemy przetwarzać Twoje dane. Po tym okresie niezbędność przetwarzania Twoich danych zostanie poddana weryfikacji i ewentualnemu usunięciu.Nawiązywanie kontaktów służbowych
Jeżeli chcesz wymienić się z nami danymi osobowymi w ramach kontaktów służbowych to przetwarzamy Twoje dane osobowe działając o nasz prawnie uzasadniony interes - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane osobowe mogą pochodzić od stron trzecich m.in.: pracowników, współpracowników, kontrahentów, klientów. W tym celu Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać bezterminowo.Czynności związane z fakturami
Wystawienie dokumentu potwierdzającego transakcję w postaci faktury oraz przyjęcie płatności jest niezbędne do wykonania umowy pomiędzy Tobą, a Administratorem. W tym przypadku przetwarzamy Twoje dane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dodatkowo w związku z wystawieniem faktury ciąży na nas niezbędność wypełnienia obowiązku prawnego, w postaci rozliczenia danej faktury. Podstawę prawną tego przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. c RODO. W tym przypadku nie opieramy się jedynie na przepisach RODO, ale również na przepisach ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości. W obu celach Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora przez 5 lat licząc od początku roku następującego po roku, w którym wystawiono dokumenty księgowe.Wysyłanie newslettera
Przetwarzamy Twoje dane osobowe obejmujące imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, województwo, miasto w celu przekazywania Ci informacji o naszej działalności, o podejmowanych działaniach i planowanych akcjach. Podstawą naszego działania jest zgoda, której nam udzielasz - art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz w dowolnej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości pisząc na adres Administratora. Twoje dane przetwarzamy do czasu wycofania Twojej zgody lub zaprzestania wysyłania wiadomości przez Administratora.Administrowanie serwerem i statystyka korzystania z zasobów naszych stron
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe dotyczące Twojej aktywności na naszych stronach, obejmujące treść zapytań HTTP kierowanych do naszego serwera przez Twoje urządzenie (adres URL, adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, język przeglądarki, datę i godzinę żądania, identyfikator pliku cookie, przeglądane zasoby strony). Zbierane w ten sposób dane są zapisywane w logach serwera.Logi dostępowe
- Zbieramy informacje dotyczące korzystania z Platformy SYPAC przez jej użytkowników oraz ich adresy IP w oparciu o analizę logów dostępowych. Informacje te wykorzystujemy w diagnozowaniu problemów związanych z pracą serwera, analizą ewentualnych naruszeń bezpieczeństwa oraz w zarządzaniu stroną WWW. Adres IP jest wykorzystywany przez nas nadto w celach statystycznych, tj. do gromadzenia i analizy danych demograficznych osób odwiedzających naszą stronę internetową (np. informacji o regionie, z którego nastąpiło połączenie). Zapewniamy jednak, że informacje te w żaden sposób nie są kojarzone (łączone) przez SYPAC z danymi osobowymi użytkowników Platformy SYPAC, w szczególności zaś z danymi subskrybentów list e-mailingowych i innych usług świadczonych przez nasz serwis.
- Na podstawie uzyskanych w podany wyżej sposób informacji w szczególnych przypadkach sporządzane są zbiorcze, ogólne zestawienia statystyczne, ujawniane osobom trzecim, współpracującym z nami. Obejmują one zwykle informacje o oglądalności witryny internetowej. Zestawienia te nie zawierają jednak żadnych danych pozwalających na identyfikację (określenie tożsamości) danego użytkownika Platformy SYPAC.
- Informujemy jednocześnie, że możemy zostać zobowiązani do ujawnienia informacji dotyczących numeru IP danego użytkownika Platformy SYPAC na żądanie uprawnionych do tego – w oparciu obowiązujące przepisy prawne – organów państwa w związku z prowadzonymi przez nie postępowaniami.
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, SYPAC przestrzega, jak wskazano na początku niniejszej polityki, powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności postanowień RODO.
Pliki Cookies
Kilka słów o tym czym są pliki Cookies:
Pliki Cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników, przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Cookies identyfikuje Użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwia odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego treści, w tym reklam. Administrator Danych Osobowych stosuje Cookies, aby zagwarantować odpowiedni standard wygody Serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy w celu optymalizacji działań.
Jakiego rodzaju pliki Cookies wykorzystujemy na naszej stronie www?
- Te, które są niezbędne do działania naszej Platformy SYPAC. Należące do tej kategorii pliki Cookies wykorzystywane są, aby zapewnić między innymi utrzymanie sesji użytkownika, zapisanie stanu sesji użytkownika, umożliwienie autoryzacji z wykorzystaniem Serwisu logowania, zapisanie informacji pozwalającej na anonimowe zalogowania użytkownika, zapisanie informacji niezbędnych do działania „koszyka” internetowego w przypadku zakupów internetowych przez strony internetowe.
- Te, które nie są niezbędne do korzystania z Platformy SYPAC, ale ułatwiają korzystanie z niej. Wykorzystujemy je, aby umożliwić: przywrócenie ostatnio odwiedzanego widoku przy następnym zalogowaniu do produktu, zapamiętanie wyboru użytkownika w kwestii zaprzestania wyświetlania wybranego komunikatu lub wyświetlenia go określoną liczbę razy, przywrócenie sesji użytkownika, zapamiętanie ostatnio wybranej kategorii w produkcie, sprawdzenie czy zapis do plików Cookies funkcjonuje prawidłowo, umożliwienie automatycznego zalogowania do produktu (opcja „zapamiętaj mnie”), dopasowanie zawartości produktów do preferencji użytkowników, przywrócenie ostatniego wyniku wyszukiwania w produkcie, wyświetlenie ostatnio przeglądanych produktów w sklepie internetowym, wyświetlenie ostatnio wybranego parametru sortowania.
Musisz to wiedzieć:
Administrator korzysta z usług podmiotów trzecich, w celu poprawy jakości Platformy SYPAC. Lista podwykonawców stale się zmienia ze względu na to, że ciągle dążymy do zbudowania, jak najlepszej platformy. Wykorzystują oni pliki Cookies w następujących celach:
- monitorowanie ruchu na naszej stronie www;
- zbieranie anonimowych, zbiorczych statystyk, które pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej i umożliwiają nam ciągłe doskonalenie naszych produktów;
- ustalanie liczby anonimowych użytkowników naszej strony www;
- kontrolowanie jak często pokazywana jest użytkownikom wybrana treść;
- kontrolowanie jak często użytkownicy wybierają daną usługę;
- badanie zapisów do newslettera;
- wykorzystanie narzędzia do komunikacji;
- obsługi płatności internetowych.
Podmiotami trzecimi, którzy wspomagają nas w wyżej wymienionych celach, na moment tworzenia polityki prywatności są:
- Google Analytics (bardziej szczegółowe informacje oraz dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics: tools.google.com);
- Google Tag Manager (bardziej szczegółowe informacje można znaleźć na stronie www.tagmanager.google.com)
- HubSpot (bardziej szczegółowe informacje można znaleźć na stronie www.hubspot.com)
- Social Media Performance Marketing w Google Ads (dostępny pod adresem ads.google.com), LinkedIn (ads.linkedin.com) i Facebooku (https://www.facebook.com/business/tools/ads-manager)
Jak zarządzać, wyłączyć lub usunąć pliki Cookies?
Możesz zarządzać plikami Cookies wykorzystywanymi przez nas lub przez jakichkolwiek innych zewnętrznych dostawców, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Odwiedzając strony internetowe lub aplikacje Platformy SYPAC, zgadzasz się na wykorzystywanie przez nas niezbędnych plików Cookies zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej polityce. Możesz jednak z łatwością dostosować ustawienia prywatności, za pomocą używanej przez Ciebie przeglądarki internetowej w zakładce „ustawienia Cookies” lub innej, analogicznej. Ważne jest, żebyś wiedział, że można usunąć istniejące pliki Cookies z urządzenia, jak również zablokować umieszczenie na nim plików Cookies w przyszłości. W tym celu należy zmienić ustawienia przeglądarki internetowej. Wszystkie modyfikacje ograniczające wykorzystywanie plików Cookies przez przeglądarkę, będą miały widoczny efekt na Twoje odczucia związane z korzystaniem z Platformy SYPAC, a część przygotowanych przez nas usług może nie funkcjonować poprawnie bądź wcale.
Podmioty, którym ujawniamy Twoje dane osobowe
Nasza strona internetowa zawiera odnośniki do innych stron www. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych stronach. Namawiamy, by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityka prywatności tam ustaloną. Niniejsza Polityka dotyczy tylko strony internetowej oraz aplikacji mobilne prowadzonej przez SYPAC.Ujawniamy Twoje dane osobowe: Google Analytics, producentom, sprzedawcom, przewoźnikom, spedytorom.Ponadto dane osobowe mogą zostać ujawnione organom publicznym na podstawie przepisów prawa oraz innym podmiotom z nami współpracującymi na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.Twoje prawa
W związku z wykorzystywaniem przez nas Twoich danych osobowych możesz domagać się od nas:
- dostępu do swoich danych osobowych, uzyskania potwierdzenia, czy Twoje dane osobowe są wykorzystywane, uzyskania kopii swoich danych osobowych oraz do uzyskania informacji związanych z wykorzystaniem tych danych (art. 15 RODO),
- kopii swoich danych osobowych, których sam nam dostarczyłeś/dostarczyłaś, i przekazania tej kopii bądź Tobie samemu/samej, bądź wskazanemu przez Ciebie pomiotowi w powszechnie używanym, możliwym do odczytu komputerowego formacie (art. 20 RODO),
- sprostowania swoich danych osobowych, gdy są niekompletne lub nieprawidłowe (art. 16 RODO),
- usunięcia wszystkich lub niektórych swoich danych osobowych (art. 17 RODO), jeżeli odpadł celu lub podstawa prawna wykorzystywania tych danych, np. wobec cofnięcia zgody lub zgłoszenia zasadnego sprzeciwu albo jeżeli dane osobowe były wykorzystywane niezgodnie z prawem,
- ograniczenia wykorzystania Twoich danych osobowych (art. 18 RODO) na czas niezbędny do rozstrzygnięcia o zasadności żądania usunięcia lub sprostowania tych danych albo do rozstrzygnięcia o zasadności zgłoszonego przez Ciebie sprzeciwu lub na czas niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przez Ciebie roszczeń;
Możesz wnieść sprzeciw wobec wykorzystania Twoich danych osobowych w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (art. 21 RODO). Na skutek wniesionego sprzeciwu rozważymy, czy z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją Twoje prawa i wolności mają pierwszeństwo przed względami ochrony poufności przetwarzanych przez nas danych osobowych.
Możesz w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych (art. 7 RODO). Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem ich wykorzystywania na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Masz prawo do wniesienia skargi w związku z wykorzystywaniem Twoich danych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Skargę możesz wnieść w formie elektronicznej, w formie pisemnej albo ustnie do protokołu w siedzibie Prezesa Urzędu.